Member Login
Lupa Password
Daftar member baru
Quick Menu

Aturan Layanan (ToS)

Aturan Layanan (ToS) atau kebijakan layanan ini berlaku antara perusahaan penyedia layanan untuk selanjutnya disebut “BAXOHOST” dengan individu atau kelompok yang menggunakan layanan, untuk selanjutnya disebut “PELANGGAN“. Calon PELANGGAN harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menjadi PELANGGAN.

Kelengkapan Data Pendaftaran

Calon PELANGGAN wajib mengisikan data yang valid pada setiap form yang disediakan saat pendaftaran. BAXOHOST berhak untuk tidak melakukan aktivasi jika data yang dimasukkan pada form pendaftaran terbukti tidak valid.

Tata Cara Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  • Pembayaran langsung di kantor BAXOHOST yang berlokasi di Jalan Galaxy Klampis Asri Selatan VIII
    blok L4 no. 12, Surabaya.
  • Transfer ke nomor rekening yang tertera pada halaman konfirmasi pembayaran dan dokumen tagihan layanan Anda.

Pembayaran harus sesuai nominal order yang tertera pada invoice. Jika ditemukan PELANGGAN tidak melakukan pembayaran sesuai invoice, maka BAXOHOST berhak untuk memberian sanksi yang sesuai kepada PELANGGAN.
Untuk pembayaran dengan cara transfer bank, pembayaran akan dianggap sah jika PELANGGAN telah melakukan konfirmasi pembayaran kepada BAXOHOST melalui email, telephone, atau media lainnya. Jika dalam waktu 24 jam (terhitung setelah PELANGGAN melakukan konfirmasi) PELANGGAN belum mendapatkan tindak lanjut dari BAXOHOST, maka PELANGGAN harus segera menghubungi BAXOHOST untuk melakukan klarifikasi ulang. BAXOHOST tidak bertanggungjawab terhadap pembayaran yang tidak melalui proses konfirmasi.

Jangka Waktu Aktivasi Layanan

BAXOHOST akan melakukan aktivasi layanan selambat-lambatnya 3 hari setelah menerima pembayaran yang valid dan sesuai ketentuan.
Khusus layanan “WordPress Hosting”, aktivasi layanan selambat-lambatnya 1 bulan atau sesuai dengan kesepakatan BAXOHOST dan PELANGGAN setelah menerima pembayaran yang valid.

Perubahan Data Kepemilikan

BAXOHOST hanya akan melakukan perubahan data PELANGGAN apabila mendapatkan permintaan dari email yang terdaftar di member area dengan disertakan identitas customer yang sama seperti dengan yang terdaftar di member area.

Masa Berlaku Layanan

Masa berlaku layanan sesuai dengan jangka waktu yang dipilih pada waktu pembayaran. BAXOHOST akan mengirimkan tagihan pada email kontak yang terdaftar pada sistem 15 (lima belas) hari sebelum tagihan jatuh tempo. Layanan yang melewati masa aktif secara otomatis akan di-redirect pada halaman suspend page, dimana untuk dapat diakses kembali butuh waktu antara 6 (enam) sampai 48 (empat puluh delapan) jam. Layanan yang habis masa berlakunya akan dikenakan penghentian layanan sementara (suspend) 7 (tujuh) hari setelah jatuh tempo pembayaran dan akan berlaku penghentian permanen dalam 90 (sembilan puluh) hari setelah jatuh tempo. Layanan yang telah dibatalkan layanannya karena keterlambatan pembayaran tidak dapat diaktifkan kembali. Konsekuensi – konsekuensi yang timbul akibat hal tersebut seperti domain expire / hilang, layanan ter-suspend, timbulnya biaya re-aktivasi, dan konsekuensi lain sepenuhnya menjadi tanggung jawab PELANGGAN.

Masa Berlaku Layanan Cloud VPS

JikaPELANGGAN telah melewati batas pembayaran, BAXOHOST akan mengirimkan tagihan pada email kontak yang terdaftar pada sistem hingga tiga pemberitahuan (3) email dalam jangka waktu lima belas (15) hari sebelum menangguhkan (suspend). Server sementara akan dimatikan selama masa penangguhan (suspend). BAXOHOST berhak untuk menghapus server setelah pemberitahuan penghentian terakhir (terminate).

Layanan Web/Share Hosting

Layanan Share Hosting adalah layanan penyimpanan data website dan email Pelanggan pada server BAXOHOST agar dapat diakses melalui internet. Setiap konten yang ada pada server BAXOHOST tidak boleh melanggar peraturan dan perundangan yang berlaku. BAXOHOST hanya menyediakan layanan share hosting dan tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat didalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi PELANGGAN jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun. BAXOHOST memberlakukan ketentuan penyiaran konten yang tidak diperbolehkan, antara lain:

  • IRC Scripts / Bots
  • Proxy Scripts / Anonymizers
  • AutoSurf / PTC / PTS / PPC sites
  • IP Scanners
  • Bruteforce Programs / Scripts / Applications
  • Mail Bombers / Spam Scripts
  • Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)
  • File Dump / Mirror Scripts / File Sharing
  • Streaming Audio / Video komersial
  • Surat Wasiat / Obligasi
  • High-Yield Interest Programs (HYIP) atau Situs Sejenis
  • Situs Investasi (FOREX, Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)
  • MUDs / RPGs / PBBGs
  • Situs tentang Hacker / archives / programs
  • Konten yang mengandung unsur pornografi
  • Sites promoting illegal activities
  • Bank Debentures / Bank Debenture Trading Programs
  • Website Palsu / Penipuan (Termasuk, tapi tak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com)
  • Push Button Mail Scripts
  • Tell A Friend Scripts
  • Anonymous / Bulk SMS Gateways
  • Bitcoin Miners
  • PayDay Loan Sites (termasuk didalamnya situs yang berhubungan dengan PayDay loans, PayDay loan affiliate progams, etc)
  • Menyediakan layanan gratis ( iklan gratis, email gratis,dll)
  • Melanggar ketentuan hukum yang berlaku di wilayan Republik Indonesia.
  • Crawl Script.
Layanan WordPress Hosting

Layanan WordPress Hosting adalah layanan pembuatan website menggunakan platform wordpress dengan batasan yang sudah ditentukan oleh BAXOHOST. PELANGGAN hanya dapat mengoperasikan website sesuai panduan yang telah diberikan oleh BAXOHOST. PELANGGAN akan menggunakan SUBDOMAIN selama belum mempunyai DOMAIN sendiri. BAXOHOST akan membantu mengisi konten yang diberikan PELANGGAN maksimal 2 minggu setelah pembayaran. Setiap konten yang ada pada server BAXOHOST tidak boleh melanggar peraturan dan perundangan yang berlaku. BAXOHOST hanya menyediakan layanan wordpress hosting dan tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat didalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi PELANGGAN jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun. Layanan WordPress Hosting tidak berlaku jika PELANGGAN menggunakan hosting diluar hosting BAXOHOST. BAXOHOST hanya memberikan layanan cPanel tanpa akses file manager maupun FTP. Jika PELANGGAN ingin melakukan perubahan atau pengaturan website, PELANGGAN dapat mengakses melalui backend website.

Layanan Reseller Hosting

Layanan Reseller BAXOHOST termasuk dalam Layanan Shared Hosting sehingga mengikuti ketentuan layanan Hosting. BAXOHOST hanya menyediakan layanan Hosting dan support seputar Hosting saja untuk PELANGGAN. BAXOHOST hanya bertanggung jawab terdapat PELANGGAN yang menggunakan layanan Reseller Hosting bukan pengguna layanan dari PELANGGAN Reseller Hosting atau pihak lain yang secara tidak langsung menggunakan layanan BAXOHOST.

Layanan Domain

Layanan Domain adalah layanan pendaftaran nama domain internet. Dalam layanan Domain, BAXOHOST bertindak sebagai Reseller dari Registrar tertentu. PELANGGAN dapat mengelola Domain yang didaftarkan, seperti NameServer dan Perubahan data WHOIS. Pada layanan Domain tidak ada masa suspend (diberhentikan sementara), sehingga jika PELANGGAN belum melakukan pembayaran pada saat jatuh tempo status Domain adalah EXPIRE.

Layanan Email Hosting

Paket Email Hosting adalah Layanan yang disediakan BAXOHOST untuk pembuatan email sendiri dengan domain yang diinginkan.

Setiap penggunaan layanan email hosting tidak boleh melanggar peraturan dan perundangan yang berlaku di Negara Indonesia. BAXOHOST hanya menyediakan layanan email hosting dan tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat didalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi PELANGGAN jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun. BAXOHOST memberlakukan ketentuan penggunaan yang tidak diperbolehkan ada di Email Hosting, antara lain:
-Menggunakan server Email Hosting sebagai email bomber / marketing server.
-Menggunakan server Email Hosting untuk mengirimkan email spam.
-Menyediakan ilegal content sesuai dengan peraturan perundah undangan yang berlaku di Negara Indonesia.
-Pelanggaran HAKI.
-Penghinaan terhadap individu / organisasi lain.

BAXOHOST berhak menonaktifkan sementara layanan apabila terdapat pelanggaran yang ditemukan.

Pelanggaran Konten Layanan

Setiap pelanggaran penayangan atau penggunaan konten, BAXOHOST berhak untuk melakukan edit konten untuk menghentikan aktifitas pelanggaran tanpa harus meminta ijin dari PELANGGAN, yang kemudian disertai dengan email pemberitahuan kepada PELANGGAN.

Over Space

Penggunaan space hosting tidak boleh melebihi batas default paket space hosting yang terdaftar. Pemberitahuan suspend akan dikirimkan lima hari dari action suspend jika space hosting masih melebihi batas kuota.

Pengembalian Dana

BAXOHOST dapat memberikan kompensasi pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Pihak BAXOHOST melakukan kesalahan sehingga terjadi masalah dan BAXOHOST tidak dapat membenahi masalah tersebut
  2. Jika jaminan uptime 99.9% tidak terpenuhi. Peraturan jaminan uptime tersebut tercantum pada halaman berikut : KEBIJAKAN PENGGUNA LAYANAN
  3. Kesalahan jumlah transfer oleh PELANGGAN

Pengembalian kompensasi dana untuk point nomor 1 dan 2 berupa saldo pada akun Baxohost PELANGGAN, sedangkan pengembalian dana untuk point nomor 3 dapat dilakukan dengan bank transfer.

PELANGGAN dapat meminta kompensasi pengembalian dana melalui email ke [email protected]. Diluar email tersebut, BAXOHOST tidak bertanggung jawab untuk melakukan proses kompensasi pengembalian dana.

BAXOHOST tidak memiliki kewajiban untuk melakukan proses pengembalian dana diluar 3 point diatas.